BELAWAN | KENZIRONEWS.COM – Komitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat terus dibuktikan Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan. Melalui inovasi Pasporia (Paspor Ceria), masyarakat kini dapat mengurus paspor pada hari libur tanpa harus meninggalkan aktivitas kerja di hari biasa.
Layanan tersebut digelar bertepatan dengan kegiatan Car Free Day, Minggu (2/8/2026), di Jalan Sumatera, Belawan I, Kecamatan Medan Belawan. Kehadiran Imigrasi di tengah keramaian masyarakat menjadi bentuk nyata pelayanan publik yang semakin dekat, cepat, dan mudah dijangkau.
Sejak pagi, warga tampak antusias memanfaatkan layanan tersebut. Dengan membawa dokumen persyaratan seperti KTP, Kartu Keluarga, akta kelahiran, ijazah atau buku nikah, serta paspor lama bagi pemohon penggantian, masyarakat mengikuti seluruh tahapan pelayanan secara tertib.
Mulai dari pemeriksaan berkas, verifikasi data, wawancara hingga pengambilan biometrik berlangsung lancar dan profesional. Petugas juga memberikan pendampingan kepada setiap pemohon agar proses pengurusan paspor berjalan lebih mudah dan nyaman.
Pada pelaksanaan Pasporia kali ini, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan melayani lima permohonan paspor, terdiri dari dua permohonan paspor baru dan tiga permohonan penggantian paspor.
Komandan Kodaeral I Belawan, Laksamana Muda TNI Deny Septiana, mengapresiasi kehadiran Kantor Imigrasi dalam kegiatan Car Free Day. Menurutnya, kolaborasi antarinstansi seperti ini menjadi contoh sinergi positif dalam menghadirkan pelayanan yang langsung dirasakan masyarakat.
"Dalam kegiatan Car Free Day hari ini di wilayah Belawan, kami mengucapkan terima kasih atas kehadiran rekan-rekan Imigrasi. Mudah-mudahan kolaborasi ini terus kita laksanakan dan kemajuan Imigrasi menjadi bagian tanggung jawab kita bersama, khususnya bagi masyarakat Belawan," ujarnya.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Eko Yudis Parlin Rajagukguk, menjelaskan bahwa Pasporia merupakan inovasi pelayanan yang memberikan alternatif waktu bagi masyarakat yang tidak memiliki kesempatan mengurus paspor pada hari kerja.
"Melalui layanan Pasporia, kami ingin menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, profesional, sekaligus memberikan kenyamanan bagi masyarakat. Kami berharap inovasi ini benar-benar memberikan manfaat bagi warga yang membutuhkan layanan keimigrasian," katanya.
Sementara itu, Kepala Seksi Lalu Lintas dan Izin Tinggal Keimigrasian, Angky Liobrian, mengatakan bahwa pelayanan keimigrasian harus terus bertransformasi agar semakin dekat dengan masyarakat.
Hal senada disampaikan Kepala Sub Seksi Lalu Lintas Keimigrasian, Muhammad Iqbal Maizs. Ia mengapresiasi masyarakat yang telah melengkapi seluruh persyaratan administrasi sehingga pelayanan dapat berjalan efektif, tertib, dan sesuai prosedur.
Program Pasporia juga merupakan implementasi arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, melalui semangat "Imigrasi untuk Rakyat", yakni menghadirkan pelayanan yang adaptif, responsif, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui inovasi ini, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan kembali menunjukkan bahwa pelayanan publik tidak hanya berorientasi pada penyelesaian administrasi, tetapi juga menghadirkan kemudahan, membangun kepercayaan masyarakat, serta memastikan setiap warga memperoleh pelayanan yang profesional, humanis, dan berkualitas.